টার্মস এন্ড কন্ডিশন
Kolplokari.com-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য অর্ডার বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে শর্তাবলী মনোযোগসহকারে পড়ে নিন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনার দেওয়া সকল তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ।
আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সর্বশেষ শর্তাবলী আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে।
২. অর্ডার গ্রহণ
সকল অর্ডার আমাদের যাচাই ও অনুমোদনের সাপেক্ষে গ্রহণ করা হয়।
প্রয়োজনবোধে আমরা কোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
ভুল মূল্য, স্টক সংকট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো অর্ডার বাতিল হতে পারে।
৩. মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এ উল্লেখ করা হয়েছে।
আমরা নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:
Cash on Delivery (COD)
bKash
Nagad
Rocket
Upay
Bank Transfer
প্রয়োজনে ভবিষ্যতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত বা পরিবর্তন করা হতে পারে।
৪. ডেলিভারি
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি সেবা প্রদান করি।
ডেলিভারির সময় অঞ্চল, আবহাওয়া, কুরিয়ার বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
ডেলিভারির নির্ধারিত সময় শুধুমাত্র আনুমানিক।
৫. পণ্য গ্রহণ ও যাচাই
ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় অবশ্যই পণ্যটি খুলে পরীক্ষা করুন।
কোনো ত্রুটি, ক্ষতি বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানকে জানান।
এমন ক্ষেত্রে আমাদের নিজস্ব খরচে পণ্য পরিবর্তন বা পুনরায় পাঠানো হবে।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।
৬. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
আমাদের Return & Exchange Policy অনুযায়ী রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হবে।
ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা মূল প্যাকেজিংবিহীন পণ্য এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নের জন্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
৭. পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ ও তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।
ডিভাইসের স্ক্রিন, আলো বা ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে পণ্যের রঙ সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে।
৮. নিষিদ্ধ ব্যবহার
ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি নিম্নোক্ত কাজ করবেন না:
ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
প্রতারণামূলক অর্ডার করা।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা।
কোনো অবৈধ বা আইনবিরোধী কার্যক্রম পরিচালনা।
৯. মেধাস্বত্ব
ওয়েবসাইটের সকল লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য কনটেন্ট [আপনার স্টোরের নাম]-এর সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, কুরিয়ার বিলম্ব, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
১১. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হবে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
১২. যোগাযোগ
আমাদের নীতিমালা বা সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা সর্বদা আপনাকে দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১. সাধারণ শর্তাবলী
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনার দেওয়া সকল তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ।
আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সর্বশেষ শর্তাবলী আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে।
২. অর্ডার গ্রহণ
সকল অর্ডার আমাদের যাচাই ও অনুমোদনের সাপেক্ষে গ্রহণ করা হয়।
প্রয়োজনবোধে আমরা কোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
ভুল মূল্য, স্টক সংকট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো অর্ডার বাতিল হতে পারে।
৩. মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এ উল্লেখ করা হয়েছে।
আমরা নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:
Cash on Delivery (COD)
bKash
Nagad
Rocket
Upay
Bank Transfer
প্রয়োজনে ভবিষ্যতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত বা পরিবর্তন করা হতে পারে।
৪. ডেলিভারি
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি সেবা প্রদান করি।
ডেলিভারির সময় অঞ্চল, আবহাওয়া, কুরিয়ার বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
ডেলিভারির নির্ধারিত সময় শুধুমাত্র আনুমানিক।
৫. পণ্য গ্রহণ ও যাচাই
ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় অবশ্যই পণ্যটি খুলে পরীক্ষা করুন।
কোনো ত্রুটি, ক্ষতি বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানকে জানান।
এমন ক্ষেত্রে আমাদের নিজস্ব খরচে পণ্য পরিবর্তন বা পুনরায় পাঠানো হবে।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।
৬. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
আমাদের Return & Exchange Policy অনুযায়ী রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হবে।
ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা মূল প্যাকেজিংবিহীন পণ্য এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নের জন্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
৭. পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ ও তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।
ডিভাইসের স্ক্রিন, আলো বা ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে পণ্যের রঙ সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে।
৮. নিষিদ্ধ ব্যবহার
ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি নিম্নোক্ত কাজ করবেন না:
ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
প্রতারণামূলক অর্ডার করা।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা।
কোনো অবৈধ বা আইনবিরোধী কার্যক্রম পরিচালনা।
৯. মেধাস্বত্ব
ওয়েবসাইটের সকল লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য কনটেন্ট [আপনার স্টোরের নাম]-এর সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, কুরিয়ার বিলম্ব, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
১১. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হবে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
১২. যোগাযোগ
আমাদের নীতিমালা বা সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা সর্বদা আপনাকে দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।